Gebruiksvoorwaarden

Gebruiksvoorwaarden

Algemene voorwaarden van Smarbell

Artikel 1 – Definities

De volgende definities zijn van toepassing op deze Algemene Voorwaarden:

Herroepingsperiode: De periode waarin een consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.

Consument: Een natuurlijke persoon die een overeenkomst op afstand sluit met een handelaar, niet voor handels-, zakelijke of professionele doeleinden.

Dag: Een kalenderdag.

Doorlopende verplichting: Een overeenkomst op afstand voor de periodieke levering van goederen en/of diensten.

Duurzame media: Elk apparaat dat informatie kan opslaan voor toekomstig gebruik.

Herroepingsrecht: Het recht van de consument om de overeenkomst te annuleren gedurende de herroepingsperiode.

Handelaar: Een natuurlijke of rechtspersoon die goederen/diensten op afstand verkoopt.

Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die volledig tot stand komt via een communicatiemiddel op afstand (bijv. internet).

Communicatiemiddel op afstand: Het communicatiemiddel dat gebruikt wordt om de overeenkomst te sluiten (bijv. e-mail, website).

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Smarbell

E-mailadres klantenservice: service@nearyoulife.com

Artikel 3 – Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand tussen Smarbell en consumenten.

Artikel 4 – Prijsopgave

De prijsopgave is exclusief invoerrechten en invoer-btw.

De bezorgdienst (zoals PostNord) int de invoer-btw voor leveringen binnen de EU.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst treedt in werking na acceptatie van deze algemene voorwaarden door de consument.

Artikel 6 – Retourrecht

Goederen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Goederen dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 7 – Retourverzendkosten

Consumenten die gebruikmaken van hun retourrecht zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Niet van toepassing op:

Producten op maat

Geopende hygiëneproducten

Geactiveerde digitale producten

Artikel 9 – Prijs

Prijsaanpassingen zijn alleen toegestaan ​​indien er een wijziging in de btw plaatsvindt.

Artikel 10 – Garantie

Smarbell garandeert dat het product voldoet aan de overeengekomen specificaties.

Artikel 11 – Levering

Maximale levertijd: 30 dagen.

In geval van leveringsvertraging kan de consument de bestelling annuleren.

Artikel 12 – Opzegging van een abonnement

Opzegging van een lopende contractuele verplichting vereist een opzegtermijn van één maand.

Artikel 13 – Betaling

Betaling dient binnen 7 werkdagen te zijn voldaan.

Artikel 14 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering van een defect te worden ingediend.

De verwerkingstijd bedraagt ​​14 dagen.

Artikel 15 – Geschillenbeslechting

Deze algemene voorwaarden, evenals eventuele afzonderlijke overeenkomsten die wij u verstrekken met betrekking tot onze diensten, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetgeving van Hongkong.

Artikel 16 – EU-consumptiebelasting en -afwikkelingsregeling (CESOP)

Betaalgegevens kunnen worden gerapporteerd in overeenstemming met de EU-regelgeving.